FAQ
Kupić
Co konkretnie znaczy Spotawheel;
W firmie Spotawheel kupujemy i sprzedajemy samochody tyle, że w zupełnie inny sposób – łatwiejszy, bardziej zrozumiały, absolutnie przejrzysty, bez zbędnych kosztów, które musieliby na koniec ponosić kupujący lub sprzedający.
Nie wierzymy w luksusowe showrooms ani w armię sprzedawców aby przekonać was, że samochód, który widzicie jest naprawdę dobry. Przeciwnie, zainwestujemy w mechaników i entuzjastów, ludzi którzy zrobią wszystko aby znaleźć najlepsze samochody na rynku!
Firma Spotawheel przekonuje poprzez dostęp do pełnej informacji ponieważ krok po kroku podajemy informacje o wszystkim czym dysponuje każde auto a czym nie. Przekazujemy wam rzeczywistą książkę przeglądów technicznych, w której nadal obowiązują wszystkie telefony na pieczątkach. Sprawdziliśmy na wszelkie możliwe sposoby przebieg, w dokumentacji zakładów prywatnych i państwowych i porównaliśmy te informacje ze stanem pojazdu. Informacje te dostaniecie od nas na piśmie, podobnie jak prawo do zwrotu w ciągu 14 dni lub do 300 km ot tak, po prostu.
Poznajcie nas
Czym wyróżnia się Spotawheel?
- Nie kupuje, naprawia czy odsprzedaje wszystkiego. Wybiera tylko te pojazdy, które zdołają przejść przez najbardziej dogłębny przegląd na rynku, ten przeprowadzony przez {mechanicTitlec}. {mechanicTitlec}Przegląd jest nierozłącznie związany z każdym pojazdem, który sprzedajemy i stanowi zobowiązanie punkt po punkcie, ze wszystkimi jego ustaleniami (nie zobaczysz tylko prawdziwej kontroli).
- Pojazd znajduje się ze swoim właścicielem do momentu sprzedaży, bez ryzyka kosztów kapitału, umiejscowienia i przechowywania, które dyktują zbyt niskie ceny kupna i zbyt wysokie ceny sprzedaży.
- Test drive nie stanowi żadnego problemu, wręcz przeciwnie, podstawi wam samochód pod dom abyście nie tracili czasu.
- Nie tylko gwarantuje wam sprawność samochodu po zakupie, daje prawo zwrotu w przeciągu 14 dni lub do 300 km bez żadnych dodatkowych kosztów lub ograniczeń. Możecie nim jeździeć, ponownie skontrolować, zakochać się w nim lub go odrzucić.
Dzięki naszej wiedzy i technologii możemy i odkrywamy najlepsze produkty naturalne jakie są tam na zewnątrz (samochody), które promujemy wśród potencjalnych nabywców z całej Polski, za pośrednictwem naszej technologicznie najwyższej klasy platformy. Mamy status handlowca co oznacza, że kupujący jest chroniony w pełni przez obowiązujące prawo w kwestiach gwarancji i wad samochodu. Dysponujemy grupą specjalistów, która będzie wam służyć pomocą w trakcie procedury kupna ale i potem, gdybyście czegoś potrzebowali..
Za firmą Spotawheel stoi ten sam zespół, który rok wcześniej stworzył Spotawheel czyli służby kontroli technicznej, które wywołały niesamowite zamieszanie na polskim rynku samochodów używanych. Nasze oczy wiele widziały ale nasze wartości pozostały nietknięte: przejrzystość, wartość, łatwość.
Naszą wizją jest "czysty" rynek, na tym skoncentrowaliśmy wszystkie nasze siły, każdy jeden z 30 (and growing) oby życia starczyło!
Jak Spotawheel zmienia rynek używanych aut?
Tak, firma Spotawheel ma pozwolenie na działalność co znaczy, że w kwestiach zakupu jesteście całkowicie pod ochroną prawa, na mocy przepisów, które regulują działalność dealerów samochodów.
Jednocześnie wysoko utrzymujemy poprzeczkę przejrzystości i zaufania skoro mamy sprawdzone samochody, których stan jest opisany szczegółowo, poświadczamy rzeczywisty przebieg i każdy zainteresowany może to potwierdzić w jakimkolwiek wybranym przez siebie warsztacie/mechanika!
Firma Spotawheel to zespół ludzi z pasją, o nowym sposobie myślenia, których celem jest przejrzystość i tworzenie wartości dla wszystkich a nie tylko dla wybranych. Udowodniliśmy to jako Spotawheel, który wzburzył wodę a teraz posuwa się krok do przodu.
Czy mogę zamienić swój samochód na jakiś inny?
Oczywiście! Przy każdym naszym samochodzie możecie znaleźć opcję "Interesuje was zamiana? Powiedzcie jaki samochód macie!" i kiedy klikniecie w to miejsce, zostaniecie przeniesieni do formularza zamiany i możecie wypełnić dane swojego samochodu!
Oczywiście możecie również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 22-125-5091 aby porozmawiać o waszej zamianie!
Gdzie się znajdujecie?
Znajdziecie nas wszędzie! W biurze, w domu lub w dłoni, wszędzie tam, gdzie istnieje ekran lub telefon ale i w każdym miejscu gdzie dojeżdża samochód, w całej Polska!
Siedziba Spotawheel znajduje się na ul. Puławskiej 601, 02-885 Warszawa gdzie przyjmiemy was życzliwie, jeśli zechcecie nas odwiedzić. Reszta zespołu jest w terenie. Wybiera codziennie najlepsze samochody używane i doprowadza na wybrane przez was miejsce w celu test drive, dba o nie aby cały czas znajdowały się w idealnym stanie, podstawia pod wasze drzwi. Spotawheel!
Pochodzenie i historia samochodów
Wszystkie używane samochody firmy Spotawheel są absolutnie "czyste", zarówno z punktu widzenia poważnych wypadków jak i tytułów własności/dokumentów. Nasz zespół przeprowadza ponad 10 różnych kontroli zarówno w instytucjach państwowych jak i prywatnych aby upewnić się co do towaru, który oferujemy! No i oczywiście możecie również sami sprawdzić!
Czy samochody odniosły w przeszłości jakieś poważne / konstrukcyjne uszkodzenie w przeszłości?
Absolutnie żadne i potwierdza to Spotawheel przeprowadzając dogłębny przegląd. Przegląd przez specjalistów Spotawheel jest najbardziej wiarygodną w chwili obecnej opcją jeśli chodzi o samochody używane i tylko jeśli auto „zda egzamin” znajdziesz je w Spotawheel!
Mogę zrobić test drive? Mogę zobaczyć samochód?
Oczywiście! Możecie umówić się na test drive za pośrednictwem naszej strony internetowej. Podstawimy samochód w miejscu, które nam wskażesz, wystarczy że będzie to w granicach województwa gdzie znajduje się samochód. Pasjonat z firmy Spotawheel weźmie samochód od jego właściciela i zostawi w wybranym przez was miejscu, wybierzecie się na spacer ale równocześnie rozważycie na spokojnie wszystkie związane z tym samochodem szczegóły!
Nie zapomnijcie sprawdzić na ile do was pasuje, jak go wyczuwacie i czy ma szansę zostać waszą kolejną miłością – dajemy wam 14 dni lub 300 km a nie tylko kilka minut!
Czy mogę sprawdzić wasz samochód u swojego mechanika lub warsztacie?
Spotawheel przedstawi wam pisemny raport z kontroli 200 elementów, w którym znajdziecie wszystkie szczegóły wynikające z przeglądu! Możecie oczywiście sprawdzić wybrany przez was samochód u jakiegokolwiek mechanika lub w wybranym przez siebie warsztacie! Powiedz gdzie chcesz a zawieziemy tam samochód do przeglądu!
Czy cena, którą widzimy na waszej stronie spada? Co możemy zrobić aby zapłacić w gotówce?
Niestety nasza cena nie może się zmienić, niezależnie od sposobu płatności i jesteśmy z tego dumni!
Faktura za samochód jest wystawiana zależnie od jego wartości, kosztów zarządu i naszej niewielkiej marży a nie w oparciu o ewentualne negocjacje z powodu zawyżonej ceny (z jednoczesnym cofnięciem licznika przebiegu) z nadzieją na złapanie naiwnego. Marzeniem Spotawheel jest odcięcie się od wszelkich złych doświadczeń, których częścią naszym zdaniem są niekończące się negocjacje w sprawie jednego samochodu.
Wystawiacie weksle?
Nie chwili obecnej weksle nie wchodzą w rachubę. Możemy wam ewentualnie pomóc w drodze kredytu bankowego!
Jak możemy zapłacić w ratach i jaką musimy wpłacić zaliczkę?
Współpracujemy z bankami Cofidis i Santander aby służyć naszym klientom najlepszą formą kredytowania. Macie do wyboru od 0% zaliczki i maksymalnie do 120 rat w celu ustalenia wysokości miesięcznej raty, którą chcecie płacić!
Procedura jest błyskawiczna i zazwyczaj odpowiedź przychodzi tego samego dnia. Zadzwońcie pod numer 22-125-5091 to powiemy wam więcej szczegółów!
Jakie dokumenty są potrzebne do udzielenia kredytu?
Potrzebujemy:
- Ostatnie rozliczenie podatkowe
- Kopię dowodu tożsamości
- 2 ostatnie zaświadczenia o wynagrodzeniu
- Rachunek za prąd lub wodę na wasze nazwisko
Jakie mam warianty zapłaty?
Możecie zapłacić w jakikolwiek możliwy sposób! Kartą kredytową, paypal, przelewem bankowym, gotówką albo przez łączenie tych powyżej (jeśli trzeba podzielić kwotę).
Oczywiście jest też możliwość dotacji w ramach naszej współpracy z największymi polskimi bankami, zadzwoń do nas pod numer 22-125-5091 a udzielimy wam szczegółowych informacji!
Ile czasu musi upłynąć od momentu zapłaty abyśmy mogli odebrać samochód?
Potrzebujemy 2-3 dni pracujące od momentu zapłaty aby przekazać samochód. W tym czasie przeprowadzimy całą procedurę i zadbamy o to aby wasz nowy samochód wyglądał jak nowy!
Możecie przysłać mi samochód tam gdzie mieszkam? Obciążycie mnie kosztami takiej przesyłki?
Przesłanie w obrębie województwa, w którym znajduje się samochód nie ma kosztów (Attyka lub Saloniki)
Za przesłanie samochodu do innego województwa obowiązuje opłata, której wysokość zależy od miejsca i sposobu dostarczenia. Zadzwońcie pod numer 22-125-5091 a znajdziemy najmniej kosztowny sposób aby przesłać wam wasz nowy samochód!
Kim są mechanicy i co to za ludzi ci pasjonaci?
Zespół jest wyjątkowy, jest nas ponad 30-u i pracujemy bez wytchnienia aby zmienić polski rynek samochodów używanych!
Mechaników firmy {mechanicTitlec} znacie, to ci sami podstrzeleni perfekcjoniści, którzy w przeciągu zaledwie roku wynieśli firmę {mechanicTitlec} na sam szczyt. Tarabanią ze sobą dziwaczne narzędzia aby zaświadczyć, że samochód spełnia standardy firmy Spotawheel!
Z drugiej strony mamy pasjonatów, którzy pomogą wam zrozumieć procedurę firmy Spotawheel, wiedzą wszystko o samochodzie i odpowiedzą wam na wszelkie pytania. To nie są sprzedawcy więc nie będą was traktować jak worek z pieniędzmi. To entuzjaści, których pasją są samochody i podzielają cele i wizję Spotawheel
Na sprzedaż
Co się dzieje, kiedy samochód przejdzie przegląd Spotawheel?
Przede wszystkim gratulacje! Macie bardzo dobry i bezpieczny samochód, cieszymy się, że będziemy go reprezentować jako Spotawheel
!Kolejnym krokiem są odwiedziny entuzjasty samochodowego, który wręczy wam umowę wstępną z gwarantowaną ceną i z naszym zobowiązaniem na piśmie, zrobi zdjęcia samochodu (z jednym krótkim video!) aby zamieścić na naszej stronie internetowej.
Po jakimś czasie, samochód znajdzie nowego właściciela! Do tego czasu używacie go normalnie.
Ile czasu zajmuje sprzedaż samochodu za pośrednictwem firmy Spotawheel?
Mamy fantastyczny zespół ludzi, którzy rozmawiają z potencjalnymi nabywcami z całej Polski. Z pewnością pomaga im również zaufanie, jakim cieszy się nasza marka.
Zazwyczaj znalezienie nowego właściciela zajmuje nam około 15-20 dni. Gwarantujemy, że utrzymamy tę samą cenę Twojego samochodu przez 30 dni. Przez ten czas możesz bez przeszkód korzystać ze swojego samochodu.
Czy mogę równolegle ze Spotawheel zamieścić swoje osobiste ogłoszenie?
Doświadczenie Spotawheel nie przewiduje ograniczeń w związku z tym, możesz wypowiedzieć umowę sprzedaży kiedy tylko chcesz chyba, że znaleźliśmy już zainteresowanego.
Większość naszych klientów wybiera wyłącznie Spotawheel ale oczywiście po uzgodnieniu z nami, możesz zamieścić swoje własne ogłoszenie skoro tego pragniesz.
Jak wycenia i fakturuje Spotawheel mój samochód?
Cena samochodu wynika z analizy trzech czynników, stanu stwierdzonego w wyniku naszego przeglądu, cen kupna/sprzedaży Eurotax jak też popytu na konkretny model na podstawie ruchu na różnych witrynach internetowych z ogłoszeniami.
Ceny, które proponujemy właścicielom są optymalne i dużo wyższe od cen innych dealerów ponieważ wiemy, że masz dobry samochód i nie interesuje nas aby zarobić na nim “tysiące euro”.
Mam zadłużony /obciążony samochód, mogę go znowuż sprzedać za pośrednictwem Spotawheel?
Niestety w chwili obecnej nie oferujemy przedpłaty na spłatę długu więc dług powinien zostać spłacony, zanim my zajmiemy się samochodem.
To samo obowiązuje również w przypadku zastrzeżenia własności – najpierw należy znieść obciążenie aby samochód mógł zmienić właściciela.
Zapewniacie prawo zwrotu waszym klientom. Kiedy klient wam zwróci samochód, zażądacie ode mnie zwrotu pieniędzy?
W żadnym wypadku! Kiedy tylko odbierzemy od was samochód, bierzemy na siebie ryzyko zwrotu w całości.
Każdy samochód, który sprzedajemy przekazujemy z gwarancją zwrotu 14 dni lub 300 km, bez pytań, wystarczy że będzie w tym samym stanie, w jakim go sprzedaliśmy!
Co to za ludzie, którzy będą przychodzić? Kim są mechanicy i kim są car enthusiasts?
Nasz zespół jest wyjątkowy, jest nas ponad 30-u tych, którzy pracują bez wytchnienia aby zmienić polski rynek samochodów używanych!
Mechaników ze Spotawheel znacie, to ci sami podstrzeleni perfekcjoniści, którzy w przeciągu zaledwie roku wynieśli firmę Spotawheel na sam szczyt. Tarabanią ze sobą dziwaczne narzędzia aby zaświadczyć, że samochód spełnia standardy firmy Spotawheel!
Z drugiej strony mamy pasjonatów, którzy pomogą wam zrozumieć procedurę firmy Spotawheel, wiedzą wszystko o samochodzie i odpowiedzą wam na wszelkie pytania. To nie są sprzedawcy więc nie będą was traktować jak worek z pieniędzmi. To entuzjaści, których pasją są samochody i podzielają cele i wizję Spotawheel!
Dlaczego musicie dawać mój samochód na test drive? Jakie mam zabezpieczenie w przypadku uszkodzenia/wypadku?
Osobisty kontakt i test drive jest niezwykle ważny dla wielu zainteresowanych, pomaga im podjąć lepszą decyzję. Nie musicie robić nic szczególnego, chcielibyśmy jedynie wiedzieć, że raz w tygodniu udostępnicie nam samochód na określone godziny abyśmy mogli my go pokazać, nie zawracając wam głowy.
Odbierzemy samochód z waszego domu lub pracy i odprowadzimy w to samo miejsce! Procedura test drive przebiega wg określonego schematu, przewiduje określoną trasę (aby uniknąć wąskiej lub złej jakości drogi), szybkość (maksymalnie 80-90 km/godzinę jeśli pozwala na to konkretna droga) oraz czas trwania (maksymalnie 10 minut).
Entuzjaści ze Spotawheel są doświadczonymi kierowcami i bezwzględnie zadbają o wasz pojazd. Ponadto, macie pisemną gwarancję na cały okres przewidziany w procedurze, że pokryjemy każdą szkode lub wypadek. Naprawdę nie musicie niczego się obawiać!
Przegląd może zostać przeprowadzony również u mnie w pracy? Może odbyć się wieczorem na zewnątrz drink-baru, w którym usiądę?
Przegląd może odbyć się kiedykolwiek i gdziekolwiek sobie tego życzycie – wystarczy, że wam pasuje! Ale tak między nami, kiedy udajesz się do drink-baru nie powinieneś mieć ze sobą samochodu!
Czy muszę być obecny podczas przeglądu technicznego?
Będziecie potrzebni na początku i na koniec przeglądu, niekoniecznie przez cały czas jego trwania. Przegląd techniczny trwa około 75 minut i faktycznie robi wrażenie! Możecie oczywiście przyglądać się pijąc kawę z przyjaciółmi w kawiarni obok lub jak zazwyczaj pracować i nie będziemy wcale wam przeszkadzać!
Abonament
Czym jest Spotawheel GO?
Spotawheel oferuje alternatywną opcję użytkowania samochodu, zwaną Spotawheel GO. Spotawheel GO jest dostępne w dwóch wariantach: Flex lub Fixed - w zależności od tego, czy wolisz elastyczny abonament, czy na ustalony z góry okres. Miesięczna rata obejmuje wszystko, w tym ubezpieczenie, konserwację i serwis, więc nie musisz się martwić o żadne koszty samochodu. Wszystko, co musisz zrobić, to zatankować i ruszyć w drogę!
Jak to działa?
Spotawheel GO obejmuje wynajem używanego samochodu z naszej floty, jego ubezpieczenie, utrzymanie, serwis i całodobową pomoc drogową za stałą miesięczną opłatę. W umowie typu Flex możesz dostosować długość wynajmu do swoich potrzeb. Wybór umowy typu Fixed oznacza wynajem na 36 lub 48 miesięcy.
Która opcja jest dla mnie najbardziej odpowiednia?
W zależności od Twoich potrzeb możesz wybrać abonament Flex lub Fixed. Jeśli nie masz pewności, na jak długo będziesz potrzebować samochodu i chcesz mieć możliwość anulowania wynajmu w dowolnym momencie, możesz wybrać umowę typu Flex. Jeśli Twoje długoterminowe plany są jasno zdefiniowane, najlepszym rozwiązaniem może być użytkowanie samochodu w ustalonym okresie 36 lub 48 miesięcy. To także okazja do zaoszczędzenia pieniędzy, ponieważ im dłuższy czas trwania abonamentu, tym mniejsza miesięczna rata.
Co obejmuje Spotawheel GO Flex i Spotawheel GO Fixed?
Spotawheel GO Flex obejmuje:
- Czas trwania abonamentu: tak długo, jak chcesz (minimum 1 miesiąc), możesz anulować w dowolnym momencie
- Kaucja: dwie miesięczne raty plus podatek VAT
- Limit 10.000 km rocznie, każdy następny kilometr to 0,37zł (+ podatek VAT)
- Całodobowa pomoc drogowa i opieka na wypadek szkody
- Serwis auta i ewentualne naprawy
- Wymiana opon
- Pełne ubezpieczenie AC
- Ubezpieczenie OC
- Ochrona przeciwpożarowa i przeciwkradzieżowa
- Ubezpieczenie od szkód na wypadek kradzieży części, uszkodzenia szyby, aktów przemocy ze strony trzeciej, aktów terrorystycznych i klęsk żywiołowych
- Ubezpieczenie osobiste
- Podatek drogowy
- Tymczasowa wymiana wynajmowanego samochodu w przypadku uszkodzenia lub wypadku.
- Pomoc w razie wypadków
- Amortyzacja pojazdu
- Możliwość wymiany na inny samochód po 6 miesiącach. W przypadku pierwszego auta możliwość wymiany po pierwszym miesiącu.
Spotawheel GO Fixed obejmuje:
- Czas trwania abonamentu: 36 lub 48 miesięcy
- Kaucja nie jest wymagana
- Limit 10.000 km rocznie, każdy następny kilometr to 0,37zł (+ podatek VAT)
- Przedpłata od 0 zł do 20% całkowitej wartości samochodu, która może zostać odpowiednio dostosowana w zależności od Twojej zdolności kredytowej.
- Całodobowa pomoc drogowa i opieka na wypadek szkody
- Serwis auta i ewentualne naprawy
- Wymiana opon
- Pełne ubezpieczenie AC
- Ubezpieczenie OC
- Ochrona przeciwpożarowa i przeciwkradzieżowa
- Ubezpieczenie od szkód na wypadek kradzieży części, uszkodzenia szyby, aktów przemocy ze strony trzeciej, aktów terrorystycznych i klęsk żywiołowych
- Ubezpieczenie osobiste
- Podatek drogowy
- Tymczasowa wymiana wynajmowanego samochodu w przypadku uszkodzenia lub wypadku.
- Pomoc w razie wypadków
- Amortyzacja pojazdu
Co muszę zrobić, aby skorzystać ze Spotawheel GO Flex lub Spotawheel GO Fixed?
Pierwszym krokiem jest wybór samochodu, który Ci odpowiada. Następnie sprawdzimy Twoją zdolność finansową, abyśmy mogli określić, czy możesz opłacać miesięczny abonament. Kolejne kroki są proste:
- Wypełnij formularz online.
- Następnie nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą i przeprowadzi Cię przez kolejne etapy procesu.
- Wyślemy do Ciebie e-mail z ofertą wstępną.
- W zamian poprosimy Cię o przesłanie kilku podstawowych dokumentów, takich jak sprawozdania finansowe z ostatnich dwóch lat, kopię dowodu osobistego, dowód zamieszkania i prawo jazdy.
- Nasz specjalista sprawdzi wszystkie dostarczone dokumenty oraz informacje i poinformuje Cię o możliwości przyznania finansowania.
- W tym kroku otrzymasz naszą ostateczną ofertę.
- Gdy ją zaakceptujesz, wybrany samochód wyruszy w drogę pod Twój dom.
Jaka jest początkowa kwota, którą muszę zapłacić za Spotawheel GO Flex lub Spotawheel GO Fixed?
Abonament Spotawheel GO Flex:
Aby rozpocząć wynajem należy opłacić pierwszą miesięczną ratę wynajmu wybranego przez Ciebie samochodu oraz kaucję w wysokości dwóch miesięcznych rat (+ podatek VAT).
Abonament Spotawheel GO Fixed:
- opłata pierwszej miesięcznej raty
- przedpłata od 0 zł do 20% całkowitej wartości samochodu, którą może zostać odpowiednio dostosowana w zależności od zdolności kredytowej
Kiedy odzyskam depozyt?
Abonament Spotawheel GO Flex:
Kaucja podlega zwrotowi po zakończeniu umowy najmu, po 3 miesiącach jego trwania. W przypadku wykupu samochodu kwota kaucji jest odliczana od ceny końcowej.
Abonament Spotawheel GO Fixed:
W przypadku abonamentu Fixed kaucja nie jest wymagana
Jak mogę opłacić miesięczną ratę?
Płatności miesięcznej raty możesz uiszczać za pomocą zlecenia stałego.
Czy mogę wymienić wynajęte auto na inne?
W abonamencie Flex umożliwimy Ci wymianę wybranego samochodu po pierwszym miesiącu wynajmu (na dowolne dostępne auto) oraz wymianę kolejnych aut po 6 miesiącach trwania abonamentu. W abonamencie Fixed nie ma możliwości wymiany samochodu na inny w okresie obowiązywania umowy.
Jaki jest najkrótszy możliwy czas trwania abonamentu?
W przypadku abonamentu Flex najkrótszy czas wynajmu samochodu to jeden (1) miesiąc. W abonamencie Fixed najkrótszy czas subskrypcji to 36 miesięcy.
Jak mogę zwrócić samochód?
W przypadku abonamentu Flex możesz zwrócić samochód, kiedy tylko chcesz. Wystarczy, że zawiadomisz nas 20 dni przed terminem zwrotu samochodu.
W przypadku abonamentu Fixed możesz zwrócić samochód przed końcem umowy, jednak będzie to wiązać się z koniecznością uiszczenia 50% łącznej wartości pozostałych miesięcznych rat.
Ile zestawów kluczy zostanie dostarczonych z autem w usłudze Spotawheel GO?
Możesz mieć jeden komplet kluczy.
Jak mogę odebrać samochód?
Samochód można odebrać w jednym z naszych salonów.
Możemy Ci też auto dostarczyć we wskazane przez Ciebie miejsce. W celu ustalenia szczegółów, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Co mam zrobić w razie wypadku?
W razie wypadku należy niezwłocznie zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej w celu zarejestrowania zdarzenia, a następnie poinformować o nim Spotawheel GO, które zadba o wydanie Ci auta zastępczego. Wymiana auta w wypadku zdarzenia drogowego następuje w ciągu 24 godzin.
Czy serwis auta jest wliczony w cenę miesięcznego abonamentu?
Tak, serwis auta jest wliczony w miesięczną ratę wynajmu. Nie musisz ponosić kosztów konserwacji samochodu, wystarczy jedynie, że będziesz go w oznaczonym czasie dostarczać na okresowe przeglądy.
Szczegółowe informacje zostaną Ci przedstawione przez naszego przedstawiciela oraz zostaną zawarte w umowie.
Co mam zrobić, jeśli wynajęty samochód zostanie skradziony?
- Kradzież samochodu należy niezwłocznie zgłosić policji oraz Spotawheel GO.
- W ciągu 24 godzin należy przesłać nam klucze do samochodu oraz formalne oświadczenie o jego kradzieży.
- Niezwłocznie po otrzymaniu raportu policji dotyczącego zdarzenia należy go wysłać do Spotawheel GO drogą mailową.
Czy wymiana opon jest wliczona w miesięczną opłatę za wynajem?
Tak, jest wliczona. Wymiana opon nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Musisz jedynie umówić się z nami telefonicznie na wymianę w jednym z naszych punktów partnerskich. Nasz konsultant udzieli Ci więcej informacji na temat tego, jak często należy wymieniać opony.
Czy ktoś inny może prowadzić wynajmowany samochód?
Jeśli chcesz umożliwić prowadzenie wynajętego auta nowemu kierowcy, powiadom nas o tym e-mailem. Musisz dostarczyć kopię jego prawa jazdy i dowodu osobistego oraz dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail).
Mam firmę. Czy mogę wliczyć miesięczną ratę abonamentu w koszty prowadzenia działalności?
W zależności od rodzaju Twojej firmy możesz skonsultować się ze swoim księgowym lub członkiem naszego zespołu, aby sprawdzić, jak uwzględnić miesięczny abonament w swoich wydatkach.
Czy istnieje miesięczny limit kilometrów?
Roczny limit wynosi 10.000 kilometrów i dotyczy zarówno abonamentu Flex, jak i Fixed. W przypadku obu typów umowy każdy dodatkowy kilometr będzie kosztował dodatkowo 0,37zł/km (+VAT).