Volkswagen Up1.0 MOVE
FAQ
JAK TO DZIAŁA
Czym jest Spotawheel GO?
Spotawheel oferuje alternatywną opcję użytkowania samochodu, zwaną Spotawheel GO. Spotawheel GO jest dostępne w dwóch wariantach: Flex lub Fixed - w zależności od tego, czy wolisz elastyczny abonament, czy na ustalony z góry okres. Miesięczna rata obejmuje wszystko, w tym ubezpieczenie, konserwację i serwis, więc nie musisz się martwić o żadne koszty samochodu. Wszystko, co musisz zrobić, to zatankować i ruszyć w drogę!
Jak to działa?
Spotawheel GO obejmuje wynajem używanego samochodu z naszej floty, jego ubezpieczenie, utrzymanie, serwis i całodobową pomoc drogową za stałą miesięczną opłatę. W umowie typu Flex możesz dostosować długość wynajmu do swoich potrzeb. Wybór umowy typu Fixed oznacza wynajem na 36 lub 48 miesięcy.
Która opcja jest dla mnie najbardziej odpowiednia?
W zależności od Twoich potrzeb możesz wybrać abonament Flex lub Fixed. Jeśli nie masz pewności, na jak długo będziesz potrzebować samochodu i chcesz mieć możliwość anulowania wynajmu w dowolnym momencie, możesz wybrać umowę typu Flex. Jeśli Twoje długoterminowe plany są jasno zdefiniowane, najlepszym rozwiązaniem może być użytkowanie samochodu w ustalonym okresie 36 lub 48 miesięcy. To także okazja do zaoszczędzenia pieniędzy, ponieważ im dłuższy czas trwania abonamentu, tym mniejsza miesięczna rata.
Co obejmuje Spotawheel GO Flex i Spotawheel GO Fixed?
Spotawheel GO Flex obejmuje:
- Czas trwania abonamentu: tak długo, jak chcesz (minimum 1 miesiąc), możesz anulować w dowolnym momencie
- Kaucja: dwie miesięczne raty plus podatek VAT
- Limit 10.000 km rocznie, każdy następny kilometr to 0,37zł (+ podatek VAT)
- Całodobowa pomoc drogowa i opieka na wypadek szkody
- Serwis auta i ewentualne naprawy
- Wymiana opon
- Pełne ubezpieczenie AC
- Ubezpieczenie OC
- Ochrona przeciwpożarowa i przeciwkradzieżowa
- Ubezpieczenie od szkód na wypadek kradzieży części, uszkodzenia szyby, aktów przemocy ze strony trzeciej, aktów terrorystycznych i klęsk żywiołowych
- Ubezpieczenie osobiste
- Podatek drogowy
- Tymczasowa wymiana wynajmowanego samochodu w przypadku uszkodzenia lub wypadku.
- Pomoc w razie wypadków
- Amortyzacja pojazdu
- Możliwość wymiany na inny samochód po 6 miesiącach. W przypadku pierwszego auta możliwość wymiany po pierwszym miesiącu.
Spotawheel GO Fixed obejmuje:
- Czas trwania abonamentu: 36 lub 48 miesięcy
- Kaucja nie jest wymagana
- Limit 10.000 km rocznie, każdy następny kilometr to 0,37zł (+ podatek VAT)
- Przedpłata od 0 zł do 20% całkowitej wartości samochodu, która może zostać odpowiednio dostosowana w zależności od Twojej zdolności kredytowej.
- Całodobowa pomoc drogowa i opieka na wypadek szkody
- Serwis auta i ewentualne naprawy
- Wymiana opon
- Pełne ubezpieczenie AC
- Ubezpieczenie OC
- Ochrona przeciwpożarowa i przeciwkradzieżowa
- Ubezpieczenie od szkód na wypadek kradzieży części, uszkodzenia szyby, aktów przemocy ze strony trzeciej, aktów terrorystycznych i klęsk żywiołowych
- Ubezpieczenie osobiste
- Podatek drogowy
- Tymczasowa wymiana wynajmowanego samochodu w przypadku uszkodzenia lub wypadku.
- Pomoc w razie wypadków
- Amortyzacja pojazdu
Co muszę zrobić, aby skorzystać ze Spotawheel GO Flex lub Spotawheel GO Fixed?
Pierwszym krokiem jest wybór samochodu, który Ci odpowiada. Następnie sprawdzimy Twoją zdolność finansową, abyśmy mogli określić, czy możesz opłacać miesięczny abonament. Kolejne kroki są proste:
- Wypełnij formularz online.
- Następnie nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą i przeprowadzi Cię przez kolejne etapy procesu.
- Wyślemy do Ciebie e-mail z ofertą wstępną.
- W zamian poprosimy Cię o przesłanie kilku podstawowych dokumentów, takich jak sprawozdania finansowe z ostatnich dwóch lat, kopię dowodu osobistego, dowód zamieszkania i prawo jazdy.
- Nasz specjalista sprawdzi wszystkie dostarczone dokumenty oraz informacje i poinformuje Cię o możliwości przyznania finansowania.
- W tym kroku otrzymasz naszą ostateczną ofertę.
- Gdy ją zaakceptujesz, wybrany samochód wyruszy w drogę pod Twój dom.
PŁATNOŚĆ
Jaka jest początkowa kwota, którą muszę zapłacić za Spotawheel GO Flex lub Spotawheel GO Fixed?
Abonament Spotawheel GO Flex:
Aby rozpocząć wynajem należy opłacić pierwszą miesięczną ratę wynajmu wybranego przez Ciebie samochodu oraz kaucję w wysokości dwóch miesięcznych rat (+ podatek VAT).
Abonament Spotawheel GO Fixed:
- opłata pierwszej miesięcznej raty
- przedpłata od 0 zł do 20% całkowitej wartości samochodu, którą może zostać odpowiednio dostosowana w zależności od zdolności kredytowej
Kiedy odzyskam depozyt?
Abonament Spotawheel GO Flex:
Kaucja podlega zwrotowi po zakończeniu umowy najmu, po 3 miesiącach jego trwania. W przypadku wykupu samochodu kwota kaucji jest odliczana od ceny końcowej.
Abonament Spotawheel GO Fixed:
W przypadku abonamentu Fixed kaucja nie jest wymagana
Jak mogę opłacić miesięczną ratę?
Płatności miesięcznej raty możesz uiszczać za pomocą zlecenia stałego.
ZAMIANA I ZWROT SAMOCHODU
Czy mogę wymienić wynajęte auto na inne?
W abonamencie Flex umożliwimy Ci wymianę wybranego samochodu po pierwszym miesiącu wynajmu (na dowolne dostępne auto) oraz wymianę kolejnych aut po 6 miesiącach trwania abonamentu. W abonamencie Fixed nie ma możliwości wymiany samochodu na inny w okresie obowiązywania umowy.
Jaki jest najkrótszy możliwy czas trwania abonamentu?
W przypadku abonamentu Flex najkrótszy czas wynajmu samochodu to jeden (1) miesiąc. W abonamencie Fixed najkrótszy czas subskrypcji to 36 miesięcy.
Jak mogę zwrócić samochód?
W przypadku abonamentu Flex możesz zwrócić samochód, kiedy tylko chcesz. Wystarczy, że zawiadomisz nas 20 dni przed terminem zwrotu samochodu.
W przypadku abonamentu Fixed możesz zwrócić samochód przed końcem umowy, jednak będzie to wiązać się z koniecznością uiszczenia 50% łącznej wartości pozostałych miesięcznych rat.
Ile zestawów kluczy zostanie dostarczonych z autem w usłudze Spotawheel GO?
Możesz mieć jeden komplet kluczy.
Jak mogę odebrać samochód?
Samochód można odebrać w jednym z naszych salonów.
Możemy Ci też auto dostarczyć we wskazane przez Ciebie miejsce. W celu ustalenia szczegółów, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.
ZDARZENIA, UBEZPIECZENIE I SERWIS
Co mam zrobić w razie wypadku?
W razie wypadku należy niezwłocznie zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej w celu zarejestrowania zdarzenia, a następnie poinformować o nim Spotawheel GO, które zadba o wydanie Ci auta zastępczego. Wymiana auta w wypadku zdarzenia drogowego następuje w ciągu 24 godzin.
Czy serwis auta jest wliczony w cenę miesięcznego abonamentu?
Tak, serwis auta jest wliczony w miesięczną ratę wynajmu. Nie musisz ponosić kosztów konserwacji samochodu, wystarczy jedynie, że będziesz go w oznaczonym czasie dostarczać na okresowe przeglądy.
Szczegółowe informacje zostaną Ci przedstawione przez naszego przedstawiciela oraz zostaną zawarte w umowie.
Co mam zrobić, jeśli wynajęty samochód zostanie skradziony?
- Kradzież samochodu należy niezwłocznie zgłosić policji oraz Spotawheel GO.
- W ciągu 24 godzin należy przesłać nam klucze do samochodu oraz formalne oświadczenie o jego kradzieży.
- Niezwłocznie po otrzymaniu raportu policji dotyczącego zdarzenia należy go wysłać do Spotawheel GO drogą mailową.
Czy wymiana opon jest wliczona w miesięczną opłatę za wynajem?
Tak, jest wliczona. Wymiana opon nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Musisz jedynie umówić się z nami telefonicznie na wymianę w jednym z naszych punktów partnerskich. Nasz konsultant udzieli Ci więcej informacji na temat tego, jak często należy wymieniać opony.
OGÓLNE
Czy ktoś inny może prowadzić wynajmowany samochód?
Jeśli chcesz umożliwić prowadzenie wynajętego auta nowemu kierowcy, powiadom nas o tym e-mailem. Musisz dostarczyć kopię jego prawa jazdy i dowodu osobistego oraz dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail).
Mam firmę. Czy mogę wliczyć miesięczną ratę abonamentu w koszty prowadzenia działalności?
W zależności od rodzaju Twojej firmy możesz skonsultować się ze swoim księgowym lub członkiem naszego zespołu, aby sprawdzić, jak uwzględnić miesięczny abonament w swoich wydatkach.
Czy istnieje miesięczny limit kilometrów?
Roczny limit wynosi 10.000 kilometrów i dotyczy zarówno abonamentu Flex, jak i Fixed. W przypadku obu typów umowy każdy dodatkowy kilometr będzie kosztował dodatkowo 0,37zł/km (+VAT).